简述双向沟通适用的情况。-海南自考网

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196

简述双向沟通适用的情况。

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“企业曾对职工加班加点完成生产定额给予奖酬，后研究认为这样不利于职工的身体健康和企业的长远利益，因此不再给奖励，从而使加班加点的职工逐渐减少。”这属于强化理论中的（）。

A、正强化
B、惩罚
C、负强化
D、自然消退

简述全面质量管理的特点。

A企业将几个部门合并在一起,进行了变革。这种变革属于（）。

A、人员变革
B、结构变革
C、技术变革
D、组织文化变革

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A企业将几个部门合并在一起,进行了变革。这种变革属于（）。